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Comprar no Descontos Negócios by XL!
Como comprar no Descontos Negócios by XL!?
As promoções dos Descontos Negócios by XL! são irresistíveis, apresentamos todos os dias produtos, serviços ou experiências a um preço único e imbatível. Comprar no Descontos Negócios by XL! é simples:
1- Para efectuar a compra deverá estar REGISTADO no nosso site Descontos Negócios by XL!;
2- Escolher a promoção que pretende adquirir e clicar no botão "COMPRAR";
3- Deverá escolher qual a QUANTIDADE de cupões que pretende adquirir;
4- Deverá introduzir os dados do seu cartão de crédito (Visa e Mastercard) ou escolher Multibanco (a compra só é validada após o pagamento da referência bancária);
5- Após a compra é enviado para o seu E-MAIL o voucher que acabou de adquirir;
6- Parabéns efectuou uma compra com sucesso e já pode usufruír do seu desconto.
Todo este processo é válido para qualquer zona do País.
Como utilizar o cupão de desconto?
Após adquirir um cupão de desconto, deverá seguir todos os procedimentos impressos no mesmo para garantir a sua correcta utilização. No cupão de desconto encontrará sempre todas as condições de utilização, por exemplo:
1- Cupão de desconto válido para 2 pessoas, ou cupão válido para jantar de 4 pessoas.
2- Cupão de desconto para "10 tratamentos de emagrecimento". Neste caso o cupão apenas poderá ser utilizado pela pessoa que iniciou o tratamento, não podendo ser transferido para outra pessoa após o início das sessões.
3- Contactar o parceiro antes de me deslocar ao espaço para o serviço.
É seguro fazer compras no Descontos Negócios by XL!?
Comprar no Descontos é totalmente seguro!
O número do cartão de crédito do cliente é transmitido directamente por SSL para um cofre electrónico seguro externo ao Descontos Negócios by XL!. Esta tecnologia de cifragem SSL (Secure Socket Layer) permite realizar a transacção com total segurança, sem por em causa quaisquer dados pessoais.
Somos em empresa certificada pela Visa, Mastercard e Multibanco para receber pagamentos em segurança e em nenhum momento guardamos os seus dados de pagamento.
Não recebi o meu cupão de desconto, o que devo fazer?
Após o pagamento efectivo do seu desconto o cupão fica automaticamente disponível e pode ser utilizado no próprio dia.
O cupão é enviado directamente para o seu e-mail, por favor verifique na sua caixa de SPAM já que por vezes pode ter ido para lá parar. Caso o encontre deverá adicionar o endereço de e-mail (negocios@descontos.pt) à sua lista de e-mails, desta forma garante que os próximos e-mails serão enviados directamente para a sua INBOX.
O cupão de desconto está também disponível na sua área privada do Descontos Negócios by XL!. Pode sempre verificar e imprimir o seu cupão de desconto acedendo ao Descontos Negócios by XL! e inserindo o seu e-mail e password.
O que fazer depois de comprar o meu cupão de desconto?
Após efectuar uma compra no Descontos Negócios by XL! irá receber imediatamente no seu e-mail o cupão de desconto.
Seguidamente deverá imprimir o cupão e marcar a sua utilização junto do prestador do serviço. Depois basta deslocar-se ao local do prestador de serviço na data e hora combinada, e desfrutar!
Informações sobre a compra de produtos
Comprei um produto, o que preciso de fazer?
Não precisa de fazer nada. O seu produto será entregue na morada que indicou num prazo máximo de 15 dias úteis.
O cupão serve apenas de comprovativo de compra e para efeitos de garantia, não é necessário imprimir o cupão.
Quanto tempo demoro a receber o meu produto?
95% das encomendas são entregues no prazo de 15 dias úteis. Caso esse prazo já tenha sido ultrapassado por favor contacte com o apoio ao cliente para verificarmos se houve algum atraso por parte do fornecedor.
Estou insatisfeito com o produto que comprei, o que devo fazer?
Nem sempre estamos satisfeitos com os produtos e serviços que adquirimos por isso o Descontos Negócios by XL! tem um política de cancelamentos ímpar.
Pode cancelar a compra do seu produto até 14 dias após a recepção do mesmo. O valor da sua compra será automaticamente creditado no saldo da sua conta no Descontos Negócios by XL!. Com o seu saldo pode voltar a comprar qualquer produto ou serviço no site desconto.pt.
Quero devolver um produto que comprei, o que devo fazer?
Para devolver um produto deverá enviar um e-mail para negocios@descontos.pt e aguardar pelas instruções de devolução (morada para envio e prazos de devolução).
Os produtos têm garantia?
Todos os produtos publicitados no Descontos Negócios by XL! têm 2 anos de garantia.
Cabe ao parceiro responsável pela publicidade garantir a aplicação da garantia e reparar ou substituír produtos que se tenham danificado com o seu uso normal.
Para activar a garantia do seu produto por favor contacte o nosso apoio ao cliente.
Validade e cancelamento de cupões do Descontos Negócios by XL!
Durante quanto tempo é válido o meu cupão?
O Descontos Negócios by XL! tem várias ofertas e cada promoção tem uma validade distinta. Encontrará toda a informação detalhada sobre o cupão de desconto na oferta que escolher.
Após a compra todas as informações estarão descritas no seu cupão., incluindo a validade de utilização do mesmo.
Posso cancelar o meu cupão de desconto?
Poderá cancelar o seu cupão dentro do prazo legal de 14 dias após a compra.
Deve sempre consultar a política de cancelamento de serviços e produtos que consta neste site descritos no cupão.
Como posso cancelar a minha conta?
Temos muita pena que já não queira mais poupar com o Descontos Negócios by XL!...
Na sua área privada do Descontos Negócios by XL! pode desactivar a sua conta. Se preferir pode sempre enviar-nos um e-mail que o faremos por si.
Posso aderir a um centro de arbitragem e resolução de extrajudicial?
Sim, de acordo com a Lei n.º 144/2015 de 8 de setembro, que veio transpor a Diretiva 2013/11/UE, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, sobre a resolução alternativa de litígios de consumo, pode aderir a um centro de arbitragem de consumo.
Assim em caso de litígio de consumo no online, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios, através da plataforma Online Dispute Resolution, com competência para a resolução de litígios relativos às obrigações contratuais de contratos de serviços e venda acedendo, para tal, ao seguinte link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PT.
Poderá aceder a mais informações em no Portal do Consumidor em www.consumidor.pt.
Contactos e instalações
Quais os contactos do Descontos Negócios by XL!?
O apoio ao cliente do Descontos Negócios by XL! funciona das 9h as 19h todos os dias úteis.
Pode entrar em contacto com o nosso apoio ao cliente através do telefone informado no topo do site ou do e-mail negocios@descontos.pt.
Tentaremos ser o mais breve possível e respondemos a todos os e-mails num máximo de 48h.
Onde é a sede do Descontos Negócios by XL!?
A sede da nossa empresa está no seguinte endereço:
Cherryblue, Lda
Centro Empresarial Torres de Lisboa
Rua Tomás da Fonseca, Torre G - Piso 1
1600-209 Lisboa
No entanto não temos atendimento ao público para que possamos poupar em recursos e ter sempre os descontos mais altos do mercado.
Posso levantar um produto ou cupão na sede do Descontos Negócios by XL!?
Não fazemos atendimento ao público pelo que não é possível levantar produtos ou cupões nas nossas instalações.
Os produtos são enviados para a sua morada no prazo de 15 dias úteis e os cupões estão automaticamente disponíveis após o pagamento dos mesmos.
Queremos sempre manter os descontos elevados por isso não temos recursos que permitam atendimento ao público.
Atenção: Antes de entrar em contacto connosco verifique se a suas
dúvidas estão respondidas na nossa página de
Perguntas Frequentes.
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