Descontos Negócios by XL

Comprar no Descontos Negócios by XL!

Como comprar no Descontos Negócios by XL!?

As promoções dos Descontos Negócios by XL! são irresistíveis, apresentamos todos os dias produtos, serviços ou experiências a um preço único e imbatível. Comprar no Descontos Negócios by XL! é simples:

1- Para efectuar a compra deverá estar REGISTADO no nosso site Descontos Negócios by XL!;
2- Escolher a promoção que pretende adquirir e clicar no botão "COMPRAR";
3- Deverá escolher qual a QUANTIDADE de cupões que pretende adquirir;
4- Deverá introduzir os dados do seu cartão de crédito (Visa e Mastercard) ou escolher Multibanco (a compra só é validada após o pagamento da referência bancária); 
5- Após a compra é enviado para o seu E-MAIL o voucher que acabou de adquirir;
6- Parabéns efectuou uma compra com sucesso e já pode usufruír do seu desconto.

Todo este processo é válido para qualquer zona do País.

Em caso de algum problema poderá sempre contactar o Apoio a Cliente com o número de telefone: 211 379 780.

Como utilizar o cupão de desconto?

Após adquirir um cupão de desconto, deverá seguir todos os procedimentos impressos no mesmo para garantir a sua correcta utilização. No cupão de desconto encontrará sempre todas as condições de utilização, por exemplo:

1- Cupão de desconto válido para 2 pessoas, ou cupão válido para jantar de 4 pessoas.
2- Cupão de desconto para "10 tratamentos de emagrecimento". Neste caso o cupão apenas poderá ser utilizado pela pessoa que iniciou o tratamento, não podendo ser transferido para outra pessoa após o início das sessões.
3- Contactar o parceiro antes de me deslocar ao espaço para o serviço.

É seguro fazer compras no Descontos Negócios by XL!?

Comprar no Descontos é totalmente seguro!

O número do cartão de crédito do cliente é transmitido directamente por SSL para um cofre electrónico seguro externo ao Descontos Negócios by XL!. Esta tecnologia de cifragem SSL (Secure Socket Layer) permite realizar a transacção com total segurança, sem por em causa quaisquer dados pessoais.

Somos em empresa certificada pela Visa, Mastercard e Multibanco para receber pagamentos em segurança e em nenhum momento guardamos os seus dados de pagamento.

Não recebi o meu cupão de desconto, o que devo fazer?

Após o pagamento efectivo do seu desconto o cupão fica automaticamente disponível e pode ser utilizado no próprio dia.

O cupão é enviado directamente para o seu e-mail, por favor verifique na sua caixa de SPAM já que por vezes pode ter ido para lá parar. Caso o encontre deverá adicionar o endereço de e-mail (negocios@descontos.pt) à sua lista de e-mails, desta forma garante que os próximos e-mails serão enviados directamente para a sua INBOX.

O cupão de desconto está também disponível na sua área privada do Descontos Negócios by XL!. Pode sempre verificar e imprimir o seu cupão de desconto acedendo ao Descontos Negócios by XL! e inserindo o seu e-mail e password.

O que fazer depois de comprar o meu cupão de desconto?

Após efectuar uma compra no Descontos Negócios by XL! irá receber imediatamente no seu e-mail o cupão de desconto.

Seguidamente deverá imprimir o cupão e marcar a sua utilização junto do prestador do serviço. Depois basta deslocar-se ao local do prestador de serviço na data e hora combinada, e desfrutar!

Informações sobre a compra de produtos

Comprei um produto, o que preciso de fazer?

Não precisa de fazer nada. O seu produto será entregue na morada que indicou num prazo máximo de 15 dias úteis.

O cupão serve apenas de comprovativo de compra e para efeitos de garantia, não é necessário imprimir o cupão. 

Quanto tempo demoro a receber o meu produto?

95% das encomendas são entregues no prazo de 15 dias úteis. Caso esse prazo já tenha sido ultrapassado por favor contacte com o apoio ao cliente para verificarmos se houve algum atraso por parte do fornecedor.

Estou insatisfeito com o produto que comprei, o que devo fazer?

Nem sempre estamos satisfeitos com os produtos e serviços que adquirimos por isso o Descontos Negócios by XL! tem um política de cancelamentos ímpar.

Pode cancelar a compra do seu produto até 14 dias após a recepção do mesmo. O valor da sua compra será automaticamente creditado no saldo da sua conta no Descontos Negócios by XL!. Com o seu saldo pode voltar a comprar qualquer produto ou serviço no site desconto.pt.

Quero devolver um produto que comprei, o que devo fazer?

Para devolver um produto deverá enviar um e-mail para negocios@descontos.pt e aguardar pelas instruções de devolução (morada para envio e prazos de devolução).

Os produtos têm garantia?

Todos os produtos publicitados no Descontos Negócios by XL! têm 2 anos de garantia.

Cabe ao parceiro responsável pela publicidade garantir a aplicação da garantia e reparar ou substituír produtos que se tenham danificado com o seu uso normal.

Para activar a garantia do seu produto por favor contacte o nosso apoio ao cliente. 

Validade e cancelamento de cupões do Descontos Negócios by XL!

Durante quanto tempo é válido o meu cupão?

O Descontos Negócios by XL! tem várias ofertas e cada promoção tem uma validade distinta. Encontrará toda a informação detalhada sobre o cupão de desconto na oferta que escolher.

Após a compra todas as informações estarão descritas no seu cupão., incluindo a validade de utilização do mesmo.

Posso cancelar o meu cupão de desconto?

Poderá cancelar o seu cupão dentro do prazo legal de 14 dias após a compra.

Deve sempre consultar a política de cancelamento de serviços e produtos que consta neste site descritos no cupão.

Como posso cancelar a minha conta?

Temos muita pena que já não queira mais poupar com o Descontos Negócios by XL!...

Na sua área privada do Descontos Negócios by XL! pode desactivar a sua conta. Se preferir pode sempre enviar-nos um e-mail que o faremos por si. 

Posso aderir a um centro de arbitragem e resolução de extrajudicial?

Sim, de acordo com a Lei n.º 144/2015 de 8 de setembro, que veio transpor a Diretiva 2013/11/UE, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, sobre a resolução alternativa de litígios de consumo, pode aderir a um centro de arbitragem de consumo.

Assim em caso de litígio de consumo no online, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios, através da plataforma Online Dispute Resolution, com competência para a resolução de litígios relativos às obrigações contratuais de contratos de serviços e venda acedendo, para tal, ao seguinte link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PT.

Poderá aceder a mais informações em no Portal do Consumidor em www.consumidor.pt.

Contactos e instalações

Quais os contactos do Descontos Negócios by XL!?

O apoio ao cliente do Descontos Negócios by XL! funciona das 9h as 19h todos os dias úteis.

Pode entrar em contacto com o nosso apoio ao cliente através do telefone 211 379 780 ou do e-mail negocios@descontos.pt.

Tentaremos ser o mais breve possível e respondemos a todos os e-mails num máximo de 48h.

Onde é a sede do Descontos Negócios by XL!?

A sede da nossa empresa está no seguinte endereço:

Cherryblue, Lda
Centro Empresarial Torres de Lisboa
Rua Tomás da Fonseca, Torre G - Piso 1
1600-209 Lisboa

No entanto não temos atendimento ao público para que possamos poupar em recursos e ter sempre os descontos mais altos do mercado.

Posso levantar um produto ou cupão na sede do Descontos Negócios by XL!?

Não fazemos atendimento ao público pelo que não é possível levantar produtos ou cupões nas nossas instalações.

Os produtos são enviados para a sua morada no prazo de 15 dias úteis e os cupões estão automaticamente disponíveis após o pagamento dos mesmos.

Queremos sempre manter os descontos elevados por isso não temos recursos que permitam atendimento ao público. 

Caso tenha alguma dúvida ou sugestão sobre o site pode contactar-nos utilizando o formulário.

Contactos
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Estamos cá para o assistir
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(dias úteis: 9:00h até às 19:00h)
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